La automatización de flujos de trabajo ayuda a la retención de talento
Directivos y empleados en España son partidarios de automatizar los flujos de trabajo para mejorar la productividad y la satisfacción en el entorno laboral.
Así se desprende de un nuevo estudio de Ricoh para el que Opinion Matters encuestó a 1.000 empleados y 300 responsables de la toma de decisiones de toda España, que también revela que la implementación de tecnologías de automatización se complica por las dudas que surgen acerca del proceso de implantación, los beneficios y el retorno de la inversión.
Así mismo, el estudio pone de manifiesto que el 33 % de los empleados asegura no tener el acceso que desearía a tecnologías de automatización de procesos.
Por su parte, los responsables de las empresas confirman y reconocen el entusiasmo de sus empleados por esta automatización, y que el retraso en la adopción de soluciones de automatización de procesos es una de las frustraciones más importantes de sus empleados.
Temores de los responsables
No obstante, el estudio destaca que el temor entre los responsables de las empresas puede complicar la implementación de tecnologías de automatización de procesos.
Las dudas sobre la continuidad operativa se encuentran en primera posición para los líderes, ya que el 34 % afirma que necesitan orientación para comprender mejor qué sistemas se pueden integrar y extraer de los flujos de trabajo sin sufrir interrupciones. Esta preocupación es comprensible, según Ricoh, si se tienen en cuenta las consecuencias en las operaciones de una implementación lenta o fallida.
Al mismo tiempo, el 45 % afirma que las inversiones en tecnologías de la información se suelen valorar de forma aislada, sin sopesar los beneficios que puede aportar a otras áreas. Valorar de manera global estas inversiones en tecnología amplía el impacto de la automatización en otros procesos esenciales de la organización, como finanzas, ventas, calidad o Recursos Humanos.
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Clave para la satisfacción de los empleados
La erradicación de tareas tediosas no solo potencia la productividad de los empleados, ayudándoles a trabajar de manera más inteligente, sino que constituye un factor clave para favorecer la satisfacción en el trabajo.
Al preguntar a los empleados qué factores mejorarían su satisfacción en el trabajo, el 26 % indicó que les gustaría disponer de la tecnología adecuada para tener tiempo para dedicarlo a tareas más gratificantes.
Otro 24 % de los empleados afirmó también que disponer de una mejor tecnología de software, incluyendo soluciones de automatización, reduciría la posibilidad de que pensaran en dejar su puesto actual en los próximos doce meses, lo demuestra el impacto real que la tecnología podría tener en la retención de los mejores talentos.
FUENTE: Zona Tech. ''La automatización de flujos de trabajo puede ayudar a la retención de talento'' 12/10/2024. Rrhhpress.com. (https://www.rrhhpress.com/zona-tech/60299-la-automatizacion-de-flujos-de-trabajo-puede-ayudar-a-la-retencion-de-talento).
