Rediseñar un proceso no debería tomar meses ni convertirse en un ejercicio teórico. En 2026, las empresas más eficientes aplican una metodología práctica que permite acelerar rediseños y evitar bloqueos: las 4 capas del proceso.

La metodología de 4 capas

1. Capa 1 — Flujo Core (la esencia)

Define el proceso sin variaciones. ¿Qué debe ocurrir para generar valor?

2. Capa 2 — Reglas del negocio

Condiciones, excepciones y decisiones que afectan el flujo.

3. Capa 3 — Roles y responsabilidades

Quién interviene, cuándo y cómo.

4. Capa 4 — Sistemas y automatización

Qué herramientas soportan el proceso.

¿Por qué funciona?

Permite rediseñar procesos rápidamente sin perder profundidad. Evita discusiones innecesarias. Genera entregables claros para automatización posterior.