En 2026, la digitalización sigue siendo un objetivo para la mayoría de organizaciones. Sin embargo, invertir en tecnología antes de estar listo es una de las principales causas de fracaso en proyectos de transformación.
Digitalizar procesos críticos no empieza con una herramienta. Empieza con un diagnóstico serio del estado actual de tu operación.
¿Los equipos entienden el flujo real del proceso? ¿Existe documentación actualizada? ¿Hay variaciones ocultas?
¿Existen métricas del proceso? ¿Se puede medir tiempo, volumen, errores y retrabajos?
¿Hay un responsable claro del proceso? ¿Existen reglas definidas? ¿Hay criterios para tomar decisiones?
¿Tu equipo tiene tiempo para participar en el rediseño? ¿Hay apoyo de la dirección?
No es “¿qué herramienta deberíamos comprar?”, sino: “¿Nuestro proceso actual está listo para ser digitalizado?”
Si la respuesta es no, cualquier inversión será compleja, costosa y lenta.
Antes de iniciar un proyecto, las empresas más maduras realizan un diagnóstico de 20 minutos para identificar cuellos de botella, riesgos y oportunidades rápidas.
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